Optimiser le travail en équipe : cohésion, communication, prévention et gestion des conflits

Durée

14 heures - Présentiel

Objectifs

• Définir et comprendre l’importance du travail d’équipe comme mutualisation de compétences individuelles et collectives
• Développer sa capacité à communiquer de façon efficiente avec ses collègues
• Prévenir le risque de tensions interpersonnelles et y faire face
• S’interroger sur sa pratique professionnelle et adapter sa posture face aux situations de tension

Programme

Le travail d’équipe et la cohésion d’équipe

• Être soignant : motivations, compétences, postures, valeurs
• Le soin et l’accompagnement
• Définition et sens du travail en équipe
• Plaisirs et écueils du travail en équipe
• Outils et astuces pour renforcer la cohésion d’équipe
• Les conséquences d’une mauvaise synergie
• Les différents modes de fonctionnement d’une équipe
• Clefs de bon fonctionnement et éléments porteurs

Optimiser sa communication pour favoriser la synergie d’équipe

• Les bases de la communication, les obstacles à la communication
• Formuler une demande, une critique : apport de la communication non violente
• S’affirmer dans la relation pour prévenir le risque de tension
• Faire face aux objections, aux critiques

Les outils opérationnels du travail en équipe

• Le circuit de l’information : faire le lien entre les différents supports et modalités de transmission de l’information
• Anticipation et planification pour une meilleure cohérence
• Modalités d’adaptation de l’organisation à court, moyen et long terme : un travail d’équipe efficient

Prévenir, comprendre et analyser les conflits

• Définitions, origines et processus du conflit
• Les modes de gestion de conflits
• Analyses de pratiques professionnelles

Pédagogie et mise en pratique : 

• Pédagogie participative et active (alternance d’apports théoriques et d’analyse de cas)
• Travaux de réflexion en sous-groupes
• Mise en situation à travers des cas concrets
• Analyse de pratiques professionnelles

Public concerné

Tout personnel des ESSMS / Prérequis : aucuns

Profil formateur

Consultant Formateur, Cadre de Santé spécialisé en communication et travail en équipe

Contact

formation@mqs-formation.com

02 99 05 96 42