Programme du module :

• La roue de Deming et son cercle vertueux : son application concrète et ses avantages
• Le bénéficiaire au centre de la démarche
• Les incontournables de la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue : la gestion documentaire, les audits et les évaluations, la gestion des risques, les indicateurs (introduction des modules suivants)
• La structuration et la planification
• Le rôle des parties prenantes
• Le rôle du chargé de mission ou du référent qualité
• La méthode de résolution de problème et les outils associés :
  • L’organisation de la démarche
  • La réalisation d’un bilan
  • Le choix des dysfonctionnements à traiter en priorité
  • La planification et le lancement du programme d’amélioration
  • L’amélioration du processus et découverte des outils de la qualité
  • Le suivi de la démarche
  • L’évaluation des résultats obtenus
  • Le déploiement à d’autres activités

Compétences visées :

• D’appréhender les concepts et enjeux de la démarche qualité.
• De connaitre les étapes de la mise en place de la démarche qualité.
• De positionner le rôle du Chargé de Mission Qualité au sein d’un établissement.

Durée estimative :

• 2H30

Pré-requis :

• Pas de pré-requis

Public concerné :

• Tous les acteurs du secteur sanitaire, social ou médico-social – Un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle est recommandé mais non obligatoire

Prix par stagiaire :

• 285 €TTC

Ce module comprend :

• Un quiz évaluatif des compétences avec remise d’une attestation de compétences en fin de formation
• Une fiche repère et des documents pratiques
• Un questionnaire de satisfaction
• Une attestation de réalisation du module (utile notamment pour la prise en charge OPCO)
• Une assistance technique en cas de besoin : qualite@mqs-formation.com

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