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Auto-formation : La démarche qualité dans les ESSMS

Programme du module :

  • La roue de Deming et son cercle vertueux : son application concrète et ses avantages
  • Le bénéficiaire au centre de la démarche
  • Les incontournables de la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue : la gestion documentaire, les audits et les évaluations, la gestion des risques, les indicateurs (introduction des modules suivants)
  • La structuration et la planification
  • Le rôle des parties prenantes
  • Le rôle du chargé de mission ou du référent qualité
  • La méthode de résolution de problème et les outils associés :
    • L’organisation de la démarche
    • La réalisation d’un bilan
    • Le choix des dysfonctionnements à traiter en priorité
    • La planification et le lancement du programme d’amélioration
    • L’amélioration du processus et découverte des outils de la qualité
    • Le suivi de la démarche
    • L’évaluation des résultats obtenus
    • Le déploiement à d’autres activités

Compétences visées :

  • D’appréhender les concepts et enjeux de la démarche qualité.
  • De connaitre les étapes de la mise en place de la démarche qualité.
  • De positionner le rôle du Chargé de Mission Qualité au sein d’un établissement.

Durée estimative :

  • 2H30

Pré-requis :

  • Pas de pré-requis

Public concerné :

  • Tous les acteurs du secteur sanitaire, social ou médico-social – Un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle est recommandé mais non obligatoire

Prix par stagiaire :

  • 285 €TTC

Ce module comprend :

  • Un quiz évaluatif des compétences avec remise d’une attestation de compétences en fin de formation
  • Une fiche repère et des documents pratiques
  • Un questionnaire de satisfaction
  • Une attestation de réalisation du module (utile notamment pour la prise en charge OPCO)
  • Une assistance technique en cas de besoin : qualite@mqs-formation.com

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