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Auto-formation : Les outils de la qualité

Programme du module :

  • La méthode de résolution de problèmes et outils de la qualité : définitions
  • Les outils de base de la qualité
    • Le Brainstorming
    • Le QQOQCCP
    • La grille SMART
    • La feuille de relevé de données
    • Le diagramme Cause – Effet
    • Le diagramme de Pareto
    • L’histogramme
    • La matrice multicritères
    • Les votes

Compétences visées :

  • De connaître la méthode de résolution de problème
  • De connaître l’intérêt des différents outils de la démarche qualité
  • Appréhender l’aspect pratique de leur utilisation

Durée estimative :

  • 2H30

Pré-requis :

  • Pas de pré-requis

Public concerné :

  • Tous les acteurs du secteur sanitaire, social ou médico-social – Un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle est recommandé mais non obligatoire

Prix par stagiaire :

  • 285 €TTC

Ce module comprend :

  • Un quiz évaluatif des compétences avec remise d’une attestation de compétences en fin de formation
  • Une fiche repère et des documents pratiques
  • Un questionnaire de satisfaction
  • Une attestation de réalisation du module (utile notamment pour la prise en charge OPCO)
  • Une assistance technique en cas de besoin : qualite@mqs-formation.com

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