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Optimiser le travail en équipe : cohésion, communication, prévention et gestion des conflits

DuréeDurée

2 journées

ObjectifsObjectifs

  • Définir et comprendre l’importance du travail d’équipe comme mutualisation de compétences individuelles et collectives
  • Développer sa capacité à communiquer de façon efficiente avec ses collègues
  • Prévenir le risque de tensions interpersonnelle et adapter sa posture face aux situations de tension
  • S’interroger sur sa pratique professionnelle et adapter sa posture face aux situations de tension

ProgrammeProgramme

Le travail d’équipe et la cohésion d’équipe

  • Être soignant : motivations, compétences, postures, valeurs
  • Le soin et l’accompagnement
  • Définition et sens du travail en équipe
  • Plaisirs et écueils du travail en équipe
  • Les différents modes de fonctionnement d’une équipe
  • Clefs de bon fonctionnement et éléments porteurs

Optimiser sa communication pour favoriser la synergie d’équipe

  • Les bases de la communication, les obstacles à la communication
  • Formuler une demande, une critique : apport de la communication non violente
  • S’affirmer dans la relation pour prévenir le risque de tension
  • Faire face aux objections, aux critiques

Les outils opérationnels du travail en équipe

  • Le circuit de l’information : faire le lien entre les différents supports et modalités de transmission de l’information
  • Anticipation et planification pour une meilleure cohérence
  • Modalités d’adaptation de l’organisation à court, moyen et long terme : un travail d’équipe efficient

Prévenir, comprendre et analyser les conflits

  • Définitions, origines et processus du conflit
  • Les modes de gestion de conflits
  • Analyses de pratiques professionnelles

Pédagogie et mise en pratique : 

  • Pédagogie participative et active (alternance d’apports théoriques et d’analyse de cas)
  • Travaux de réflexion en sous-groupes
  • Mise en situation à travers des cas concrets
  • Analyse de pratiques professionnelles

Public concernéPublic concerné

Tout personnel des ESSMS

Profil formateurProfil formateur

Consultant Formateur, Cadre de Santé spécialisé en communication et travail en équipe

ContactContact

formation@mqs-formation.com

02 99 05 96 42