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Notre savoir-faire

« L’alliance d’une expertise sectorielle éprouvée et d’outils méthodologiques adaptés »

MQS, en sa qualité de cabinet Conseil, vous accompagne dans la mise en œuvre de votre plan de progrès et dans vos projets de développement.

Notre offre d’accompagnement personnalisé, déclinée sur nos 4 pôles d’expertise, nous permet d’intervenir sur un large champ de compétences :

Stratégie & Management

  • Élaboration et rédaction de projet d’établissement ou de service
  • Audit financier et comptable
  • Pilotage de l’exercice budgétaire, préparation d’un PPI
  • Préparation d’une coupe PATHOS
  • Préparation au renouvellement de la CTP
  • Mise en œuvre d’un CPOM
  • Fusion ou rapprochement d’établissements
  • Création de SPASAD

Organisation du travail

  • Audit organisationnel (global et/ou ciblé : circuit du médicament, circuit du linge, etc…)
  • Optimisation de l’organisation des soins et de l’accompagnement *
  • Mise en œuvre des PAP
  • Refonte des cycles de travail et plannings associés
  • Adaptation de l’organisation aux besoins et attentes des résidents
  • Organisation, réorganisation, optimisation des transmissions (écrites et orales)
  • Coaching IDE et Cadre de Santé

* Dans ce cadre, MQS a développé un outil de recueil des pratiques et de représentation graphique de l’activité permettant de déterminer des principes d’optimisation de l’organisation centrés sur les besoins des résidents

Des exemples d’accompagnement en organisation du travail

  • Améliorer la prise en charge personnalisée des résidents
  • Créer une nouvelle unité en réallouant une partie de l’effectif actuel
  • Organiser la mobilité des agents entre sites d’un même établissement
  • Susciter l’interaction et la coopération entre les différents personnels = travail interprofessionnel
  • Améliorer l’organisation des soins, segmenter les interventions IDE/AS/ASH
  • Sécuriser le circuit du médicament
  • Intégrer de nouveaux services dans votre offre d’accompagnement : naturopathie, réinstauration des siestes, mise en place des projets d’accompagnement personnalisé, optimisation des transmissions écrites/orales, …
  • Recruter du personnel de nuit et reventiler les actes de soins jour / nuit
  • Mettre en œuvre des accords de branche, mesurer les enjeux d’un accord local sur le temps de travail, se mettre en conformité par rapport à la réglementation (horaires coupés, amplitude de travail, heures supplémentaires), harmoniser la gestion du temps de travail (décompte des temps de travail, cycles de travail, mise en place de logiciel, rappel du personnel en repos, gestion de crise, calcul d’effectifs, …)
  • Mettre en place de nouvelles fonctions dans l’établissement : AMP, ASG, …. et mesurer les impacts sur les autres fonctions
  • Améliorer les conditions de travail des professionnels, répondre ou mettre en place un appel à projet CLACT
  • Réduire le taux d’absentéisme
  • Établir des fiches de poste, des plannings, des cycles, des roulements
  • Ventiler les postes semaine / WE

portraitGestion des risques professionnels

  • Rédaction et/ou mise à jour du DUERP
  • Diagnostic de prévention des RPS (1) : enquêtes personnalisées, entretiens individuels et collectifs, observations de situation de travail
  • Élaboration de plan d’actions de prévention RPS
  • Bien-être et qualité de vie au travail
  • Mise en place d’un système de gestion des Risques Professionnels
  • Prévention des TMS (2)

(1) Notre cabinet compte dans son effectif un consultant disposant depuis 2014 d’une certification de compétences RPS – INRS. MQS est signataire de la charte régionale RPS – Direccte Bretagne

(2) Notre cabinet a déposé en 2017 une demande d’habilitation PRAP 2S « Acteur » (sanitaire et social) afin d’accompagner les établissements dans leur contribution au développement de la culture de prévention des risques liés à l’activité physique

Démarche Qualité

  • Mise en œuvre et déploiement de la démarche Qualité
  • Pilotage de la démarche Qualité par l’encadrement (suivi des plans d’actions, Système d’informations, animation visuelle de Performance, etc…)
  • Réalisation d’évaluation interne
  • Réalisation d’évaluation externe (en tant qu’organisme habilité par l’ANESM)
  • Mise en place d’indicateurs et d’enquêtes de satisfaction (usagers, partenaires, professionnels)
  • Chargés de mission Qualité externalisé (lien vers la formation CDMQ)
  • Intégration de systèmes d’informations Qualité (1)

(1) Dans ce cadre, MQS a entrepris de se rapprocher d’un certain nombre d’éditeurs de logiciel qui nous semblent pertinents sur ce marché (ex : solution AGEVAL)

methodes, outils, démarches, solutions...La richesse de ces accompagnements personnalisés est aussi un gage de qualité de nos interventions en formation. Nos consultants capitalisent leurs expériences « terrain » et apportent de fait des illustrations et des exemples concrets en formation.

Nos formations bénéficient par ailleurs de ces interventions opérationnelles en conseil : les contenus sont adaptés aux réalités du « quotidien » des professionnels et intègrent les évolutions des pratiques et des organisations.