Thème : Le professionnalisme en ESSMS
Durée
14 heures - Présentiel, 100% distanciel ou format hybride
Objectifs
Objectif global
- Améliorer la gestion des comportements agressifs et violents en EHPAD en développant des stratégies préventives et des réponses adaptées aux situations et aux personnes
Objectifs pédagogiques et opérationnels
- Situer les phénomènes d’agressivité et de violence en EHPAD
- Développer une réflexion éthique sur les pratiques et comportements soignants des professionnels confrontés à la violence et à l’agressivité
- Développer un langage commun et une expression adaptée au sujet des comportements violents et agressifs
- Comprendre le sens de ces attitudes pour le résident et son entourage
- Détecter les signes précurseurs et les facteurs favorisant les comportements violents et agressifs
- Réagir de manière efficace et sécurisante aux comportements violents et agressifs
- Améliorer ou élaborer des outils d’aide à la prévention, l’évaluation et la gestion des conduites agressives et violentes
Programme
La violence en institution : de quoi parle-t-on ?
- Cadre réglementaire et quelques chiffres – Concepts et définitions clés
- Les différents modes d’expression de l’agressivité et de la violence
- Les violences issues des situations de maltraitantes « ordinaires »
- Les acteurs concernés et les circuits de diffusion de l’agressivité et de la violence
Repérer et évaluer le risque d’apparition des phénomènes violents ou agressifs
- Les facteurs favorisants l’agressivité et la violence
- Les indices de montée en tension et notion d’élément déclencheur
- L’évaluation à priori du risque de conduites agressives ou violentes
La personne soignée : quelques spécificités
- Attentes et besoins – Autonomie et dépendance : quelles définitions et impacts sur la relation d’aide
- Comprendre les mécanismes et les pathologies pouvant être à l’origine des comportements violents et agressifs
Le soignant et la relation d’aide
- Savoir se préserver dans la relation : Distance et proximité
- L’idéal professionnel et les motivations confrontés aux difficultés d’accompagnement
- Les risques de la relation d’aide
- Savoir se préserver et gérer son stress, ses propres émotions
Prévenir l’apparition des comportements violents et agressifs
- Les principes de la relation d’aide selon l’approche centrée sur la personne
- Les outils de communication verbale et non verbale au service de la prévention
- La personnalisation de l’accompagnement à l’épreuve de la collectivité
- Gérer la cohabitation entre résidents
- Les relations avec les proches du résident
Gérer la situation d’agressivité ou de violence
- L’évaluation des risques en présence
- Savoir dire stop quand cela va trop loin : l’assertivité
- Stratégie d’approche
- Désamorcer la situation – Apporter des réponses apaisantes
- Utilisation des médicaments et recours à l’hospitalisation ou à la contention
Des outils institutionnels au service des professionnels et du résident
- Règlement de fonctionnement et contrat de séjour
- Projet individualisé et outils d’évaluation, fiches de signalement et journal des périodes ou actes violents et agressifs
Pédagogie et mise en pratique :
- Questionnaire d’évaluation des connaissances
- Apports théoriques et pratiques
- Échanges interactifs et partage de situations cliniques
- Supports visuels : vidéos et PowerPoint
- Mises en situation, exercices et études de cas
Public concerné
Tous professionnels exerçant en EHPAD / Prérequis : aucuns
Profil formateur
Consultant-formateur, Cadre de Santé, Psychologue Clinicienne
Contact
formation@mqs-formation.com
02 99 05 96 42