Se préparer à l’évaluation des ESSMS

Durée

21h - Présentiel

Objectifs

Objectifs généraux

• Actualiser ses connaissances en matière d’évaluation
• Connaître les différentes étapes, enjeux et obligation de la nouvelle démarche d’évaluation et l’intégrer dans la démarche d’amélioration continue de la qualité
• Savoir identifier les exigences à satisfaire, la manière d’y répondre et comment se préparer à l’évaluation

Objectifs pédagogiques

• Appréhender les évolutions de la nouvelle évaluation des ESSMS
• S’approprier la structuration et le contenu du référentiel unique
• Comprendre les nouvelles méthodes évaluatives dans une démarche d’amélioration continue
• Mettre en œuvre les principes méthodologiques de la HAS dans l’évaluation d’un établissement
• Identifier les éléments permettant de se préparer au mieux à la future évaluation
• Préparer les éléments permettant de réaliser une auto-évaluation HAS 2022

Programme

Ce qui change concrètement

• – Les nouvelles exigences à satisfaire par l’ESSMS et les éléments nécessaires à leur évaluation à travers un nouveau référentiel : décryptage
  • La structuration du manuel
  • Les thèmes abordés
  • La fiche critère
  • Zoom sur les critères impératifs
• L’évaluation des pratiques et des organisations, au plus proche du terrain et de l’usager pour donner du sens à la démarche :
  • Coté ESSMS : de l’évaluation interne à l’autoévaluation
  • Coté Évaluateur : les trois méthodes d’évaluation : accompagné traceur, traceur ciblé et audit système
• Les éléments de la procédure qui évoluent (calendrier, visite, rapport, organismes évaluateur…)
• Le système d’information SYNAÉ

Mise en pratique (exemples) : Décryptage d’une fiche critère

Les actions à développer pour être prêt

• Passer de l’évaluation interne à l’autoévaluation : une transition progressive
• Redonner une place particulière au CVS
• S’exercer aux nouvelles méthodes d’évaluation :
  • La méthode de l’accompagné traceur : sélectionner les personnes, écouter la parole de l’usager et savoir questionner les équipes
  • Le traceur ciblé : choisir un bon traceur et reconstituer le circuit du traceur, établir une grille et savoir questionner les équipes et la gouvernance
  • L’audit système : s’interroger sur les modes de fonctionnement de l’établissement, de manière participative
  • Comparaison des 3 méthodes et ce qu’il faut retenir pour s’y préparer
• Favoriser les observations et la documentation
• Construire ou adapter son Plan d’Amélioration de la Qualité à l’issue de l’évaluation
• Savoir communiquer sur la démarche qualité auprès du personnel, des usagers/familles et des autorités

Mise en pratique (exemples) : Sur une même thématique, ateliers « conduire un accompagné traceur », « conduire un traceur ciblé », « conduire un audit système » et restitution collective pour croiser les méthodes, jeu de rôle sur l’animation de l’autoévaluation en équipe

Public concerné

Professionnels d’établissements sociaux et médico-sociaux : Direction, encadrement, référent/responsable qualité, professionnels impliqués dans la démarche d’amélioration de leur établissement/service

Profil formateur

Consultants-Formateurs spécialisés dans la mise en place de la démarche qualité dans les ESSMS et la communication.

Contact

formation@mqs-formation.com

02 99 05 96 42